Обмен и возврат

Дорогие друзья!

Ознакомьтесь, пожалуйста с правилами обмена и возврата купленного товара.

1. Любой товар, не являющийся технически-сложным изделием можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:

  • Покупатель не является юридическим лицом
  • сохранён кассовый чек;
  • товар не имеет следов использования;
  • сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
  • не производилась установка товара;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;
2. Обмену и возврату не подлежат:
  • товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:
  • предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т.д.),
  • бытовая химия;
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
  • товары, содержащие в комплекте SIM-карту;
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • некондиционные (уцененные) товары;
Перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 20.10.1998 и от 27.03.2007) Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575):
  • бытовая радиоэлектронная аппаратура, 
  • телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, 
  • бытовая вычислительная и множительная техника, 
  • фото- и киноаппаратура, 
  • электронные игрушки, 
  • электромузыкальные инструменты, 
  • электробытовые машины и приборы, 
  • машины и инструменты, 
  • бытовое газовое оборудование и устройства, 
  • станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые 
  • другие технически сложные товары бытового назначения 
  • Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним. 
  • Мотоциклы, мотороллеры. 
  • Снегоходы. 
  • Катера, яхты, лодочные моторы. 
  • Холодильники и морозильники. 
  • Стиральные машины автоматические. 
  • Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами. 
  • Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.